Công ty bạn không cần phải đầu tư lớn về công nghệ/nhân sự mà vẫn có được giải pháp tối ưu trong việc quản lý khách hàng, vì TTF đã hỗ trợ bạn dịch vụ thuê ngoài hạ tầng và công nghệ Contact Center để bạn kết nối với khách hàng nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Công ty bạn HOÀN TOÀN không mất phí và thời gian để thiết lập cũng như vận hành, bảo trì hệ thống.
Giải pháp của chúng tôi phù hợp cho mọi quy mô khác nhau của một trung tâm chăm sóc khách hàng, từ một vài điện thoại viên đến những hệ thống hàng trăm điện thoại viên phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
Dịch vụ thuê ngoài hạ tầng và công nghệ Contact Center của chúng tôi bao gồm:
- Hạ tầng: Mặt bằng, điện ánh sáng, điều hoà, máy phát điện được thiết kế theo yêu cầu.
- Phòng làm việc được thiết kế xử lý âm học tiêu chuẩn.
- Các thiết bị điện tử: Tử lạnh, ti vi, lò vi sóng.
- Phòng đào tạo, họp: Đảm bảo đầy đủ trang thiết bị.
- Máy tính và UPS: Đồng bộ, cấu hình cao.
- Hệ thống IP Phone (Cisco, Yealink,...) với tai nghe chuyên dụng chất lượng cao (Sennheiser, Plantronic,....)
- Hệ thống Contact Center: Tiếp nhận cuộc gọi vào, và gọi ra.
- Phần mềm quản lý thông tin khách hàng CRM.
- Các dịch vụ khác: Hành chính, quản trị, IT
Hãy để dịch vụ Hạ tầng và công nghệ Contact Center của chúng tôi giúp bạn có một bộ máy Contact Center đơn giản, gọn nhẹ, hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất, thời gian triển khai.
Mở Chat.
1
